Bienvenue chez
Your Nature

Sublime mais frustrant !
Beaucoup de manquements qui empêchent de repartir complètement satisfait et de pouvoir souligner une qualité premium comme on s’y attendait de base …

• le nettoyage est clairement à revoir !! Douche dans un état inacceptable (résidus accumulés depuis longtemps, moisissures). Tapis de la chambre très sale. Vitre du salon pas nettoyée. On voit distinctement une couche de gras tout du long faite par les mains et la bouche d’un enfant. Rideaux tachés. Solution : revoir urgemment les compétences de vos employés et de ceux qui sont censés vérifier leur travail.
• tapis de la chambre enroulé sur un coin. Risque de chute +++ et tenture décrochée. Solution : remplacement ou le scotcher au sol
• portes coulissantes du séjour et de la salle de bain qui s’ouvrent seule. Niveau intimité, pas top. Solution : un simple aimant
• petit poubelle de sdb cabossée Solution : la changer …
• Évier de sdb qui coule dans le tiroir en dessous. Le seul qu’il y ait. Inutilisable donc. Solution : maintenance.
• 4 couchages possibles : un fauteuil 3 « petite » personnes et un petit pouf. Impossible de s’installer confortablement le soir devant la télé. Solution : un deuxieme canapé ou un fauteuil 1 place et un pour confort. L’espace le permet totalement.
• pas de plaid à disposition. En cas de mauvais temps, c’est moins cocooning
• pas de corde pour aider à lever la trappe pour sortir.
• Terrasse sous le logement avec bancs incorporés en bois. Pas de table prévue. Dommage. Nous y avons pris un apéro et avons du poser nos verres et nourriture dans l’angle du banc et se deranger sans cesse entre nous pour nous passer les choses.
• aucun rangement pour les vêtements. Un bureau présent dans une des deux chambres qui nous a permis de les déposer. Il y a quelques cintres et des portes manteaux. Pas pratique du tout. Comment ne peut-on pas prévoir de rangement prévus à cet effet ?
• terrasse pas préparée à notre arrivée. Banc non rangés près de la table, « chaises longues » couchées au sol.
• c’est vraiment un détail, mais pas de cendrier… nous sommes responsables et avons jetés nos mégots à la poubelle. Malheureusement, le manque de civilité chez certains pourrait les amener à jeter ca par dessus la terrasse … dans la végétation …
• la piscine, gros morceaux ! : accueillis par des vélos déposés n’importe comment dans le sas. Des casiers sans porte incorporés dans le comptoir d’accueil pour y déposer nos chaussures. Nous n’avons pas compris le concept … Douches avant d’entrer dans le bassin qui passent du très chaud au très froid sans toucher aux vannes. Enfin pour celles qui ne sont pas cassées.. La propreté est également à revoir. Température de l’espace, pas top. Nous y avons eu bien froid. Et pourtant nous ne sommes pas frileux du tout. On s’est glissés dans la pataugeoire car l’eau y était tiède. On s’y est détendus avec beaucoup de sable. A défaut d’avoir pu se détendre dans les bains à remous puisque l’eau était vraiment très froide. Les sèches cheveux sont tous défectueux. Enfin, ceux qui fonctionnent nous restent dans la main. Résultat : on sort les cheveux trempés. Moyen quand le temps n’est pas de la partie.

Bref, cela peut sembler pointilleux mais un point + un autre + un autre et ainsi de suite, ça nous laisse frustrés. Les logement sont si joliment décorés, sont sublimes, l’environnement est magnifique et très bien entretenu. Vous pourriez proposer une qualité premium mais rien n’est abouti. Ce sont souvent des choses évidentes et parfois même à moindre coût ! Il est temps d’être pointilleux et de viser l’excellence. Votre Ecoresort a tout pour être parfait, mais vous n’allez pas au bout des choses. C’est vraiment dommage…
Ces remarques bienveillantes, qu’elles viennent de moi ou d’autres clients doivent être prises en compte. Dans votre intérêt, dans celui de vos futurs clients et pour la pérennité de votre domaine.

Excellent séjour,

Le site est fabuleux, en pleine nature. L’établissement porte bien son nom “your Nature”.

Le cottage est bien aménagé et confortable.

Piece de rangement pour vélos

Cuisine moderne tout confort suivie du petit salon donnant sur un terrasse confortable.

Chambre
Rdc 1 chambre à coucher avec salle de bain (douche)
1er chambre en mezzanine avec salle de bain (baignoire) et grande terrasse.

Le domaine est immense ce qui permet de longues balades, possibilités de louer des vélos ou des voiturettes de golfs.
Le restaurant “Maison” a misé sur la qualité et elle est au rendez-vous, sans oublier les serveurs, excellents services, le chef et le reste de équipe.

A vrai dire tout le personnel du ressort est efficace, plein de vitalité, on ressent qu’il fait bon vivre ici, sans oublier l’équipe de la Trattoria.

Grand merci à vous tous, vous êtes l’âme du site ainsi que le petit écureuil qui venait me rendre visite sur ma terrasse, lui aussi fait parti de l’âme du bois qui nous entoure.

A bientôt